Das sind WIR - "Was einer alleine nicht schafft - das schaffen viele".   

Service: Wir setzen den Menschen in den Mittelpunkt, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen durch freundliche, respektvolle Beratung vor Ort und digital.

Value: Wir handeln werteorientiert, fördern Eigenverantwortung, Solidarität und Mitbestimmung und stärken die emotionale Bindung unserer Mitglieder durch transparente Entscheidungen und attraktive Vorteile.

Work: Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitsmodelle und hervorragende Karrierechancen, wodurch wir ein begehrter Arbeitgeber in der Region sind.

Success: Wir sind wirtschaftlich erfolgreich und Marktführer, mit solider Kapitalbasis und innovativen Ansätzen, die uns als starke Bank der Region positionieren.

Innovation: Wir nutzen digitale Technologien gezielt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, ohne den Menschen aus dem Fokus zu verlieren.

Was bieten wir dir? Benefits, die uns als Arbeitgeber auszeichnen. 

Fokus:

Deine Begeisterung für Menschen ist unverkennbar und deine Leidenschaft für digitale Banking-Lösungen zeichnen dich aus. Nutze die Entwicklungschance in die Kundenberatung hineinzuwachsen und unterstütze unseren Kunden bei ihren individuellen Anliegen.

Deine Aufgaben:    

Contact: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Empfang und leitest individuelle Kundenanliegen an die Berater weiter.
Service: Du unterstützt deine Kunden bei allen finanzwirtschaftlichen Fragestellungen, besonders aber bei der Nutzung des digitalen Bankings.

Sales: Du erkennst die Bedarfe deiner Kunden und berätst daher lösungsorientiert sowie bedarfsgerecht.

Information: Du bietest z.B. Serviceleistungen im Bereich des In- und Auslandszahlungsverkehrs an oder informierst über fachliche Neuerungen.

Administration:  Du bearbeitest administrative Aufgaben im Bereich der marktnahen Sachbearbeitung.

Dein Profil:     

Hard skills     

Base: Idealerweise besitzt du eine abgeschlossene Berufsausbildung.

Nice to have: Du bringst die Bereitschaft mit, sich in den Bereichen Finanzen und (Genossenschafts-)Banken weiterzubilden.

Soft skills 

Customer Orientation: Durch dein ausgeprägtes Empathievermögen hast du die Fähigkeit aus Kundensicht zu denken, zu verstehen und zu handeln.
Sales Motivation: Du hast Lust auf Vertrieb und zukunftsorientierte Vertriebswege.

Attitude: Du bist belastbar, überzeugst mit einer strukturierten Arbeitsweise und Organisationsgeschick.

Communication: Du besitzt hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten und meisterst sowohl digitale als auch persönliche Interaktionen souverän.

Innovative Mindset: Du hast ein großes Interesse daran dich stetig weiterzubilden, um diverse Entwicklungswege in der Privatkundenberatung gehen zu können.

Gestalte die finanzielle Zukunft unserer Kunden – bewirb dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice und setze positive Akzente!

Über den Button "Jetzt hier bewerben" gelangst du direkt in unser Bewerbungsportal und kannst ohne Registrierung fortfahren.

Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten dir gerne die zuständige Führungskraft Dominik Weimann (02771 26374-4401) oder die Referentin Recruiting, Sarah-Careen Schneider (02771 26374-8105).

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)